রেফারেন্স

av33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

av33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
av33 av33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — আমরা যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'অনুরোধ পাঠান' ফর্মের মাধ্যমে জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নীতিমালা, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'অনুরোধ পাঠান' ফর্ম বা ইমেইলে আবেদন করুন। যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'লেনদেন ইতিহাস' অংশে যান। প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি সেখানে দেখা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয় এবং কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

av33 Bangladesh ফার্স্ট পার্সন বাকারা রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন av33 অ্যাপ